Back to Home

Podmínky služby

Poslední aktualizace: březen 2026

Vítejte v Context Magnet („Služba“, „my“, „nás“, „naše“). Tyto Podmínky služby („Podmínky“) upravují váš přístup k našim webovým stránkám, produktům a službám a jejich používání. Přístupem ke Context Magnet nebo jeho používáním souhlasíte s těmito Podmínkami.

1. Přehled služby

Context Magnet je platforma typu software jako služba (SaaS), která poskytuje:

  • AI webového asistenta trénovaného na obsahu vašich webových stránek a dokumentech
  • Procházení a indexaci webu pro vytvoření znalostní báze z vaší domény
  • Nahrávání a zpracování dokumentů (PDF, DOCX, TXT) pro rozšíření znalostní báze
  • Vložitelný chat widget pro návštěvníky vašich webových stránek
  • Funkci sběru leadů pro shromažďování dotazů návštěvníků
  • Analýzu konverzací pro sledování a zlepšování interakcí se zákazníky
  • Podporu více jazyků pro mezinárodní návštěvníky

2. Merchant of Record

Paddle.com Market Limited (pro zákazníky mimo Spojené státy) nebo Paddle.com Inc (pro zákazníky ve Spojených státech) vystupuje jako Merchant of Record pro všechny platební transakce. To znamená:

  • Paddle zpracovává všechny platby naším jménem
  • Paddle zajišťuje výběr daní a globální daňovou compliance
  • Paddle vystavuje faktury a potvrzení o platbě
  • Váš platební vztah je přímo s Paddle

Zakoupením předplatného zároveň souhlasíte s Checkout Buyer Terms.

3. Registrace účtu

3.1 Způsobilost

Musíte být starší 18 let a způsobilí uzavírat závazné smlouvy. Registrací potvrzujete, že tyto podmínky splňujete.

3.2 Zabezpečení účtu

Odpovídáte za:

  • Zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů
  • Veškeré aktivity provedené pod vaším účtem
  • Okamžité oznámení jakéhokoli neoprávněného přístupu

3.3 Přesné informace

Souhlasíte s poskytováním přesných, aktuálních a úplných informací a s jejich aktualizací.

4. Předplatné a fakturace

4.1 Předplatné

Nabízíme předplatné zahrnující:

  • Počet domén (webových stránek)
  • Měsíční limity zpráv
  • Limity pro dokumenty (zdroje znalostí)
  • Limity ručního re-crawlu domén
  • Limity ručního re-crawlu dokumentů
  • Limit členů týmu
  • Přístup ke funkcím dle tarifu

4.2 Fakturační cyklus

  • Předplatné je účtováno měsíčně předem
  • Automaticky se obnovuje
  • Paddle strhne platbu při obnovení

4.3 Změny cen

Můžeme změnit ceny. Změny:

  • Oznámíme předem
  • Platí od dalšího období
  • Neplatí zpětně

4.4 Capacity Packs

Můžete dokoupit balíčky kapacity:

  • 1 další web
  • Více zpráv
  • Více dokumentů
  • Více re-crawlů
  • Více členů týmu

Balíčky lze kombinovat.

4.5 Upgrady účtu a duplicitní předplatné

Veškeré změny musí být provedeny v přihlášeném dashboardu. Nákup nového předplatného na veřejném webu s e-mailem již přiřazeným k účtu je zakázán.

Pokud provedete duplicitní nákup bez přihlášení, kapacita nebude přiřazena. Musíte kontaktovat podporu. Můžeme buď kapacitu přiřadit, nebo vrátit peníze. Nenese­me odpovědnost za problémy vzniklé obcházením procesu upgradu.

5. Zrušení a vrácení peněz

5.1 Zrušení

  • Platí do konce období
  • Přístup zůstává aktivní
  • Další platby neproběhnou

5.2 Refundace

Viz Refund Policy:

  • 14 dní garance
  • Refundy přes Paddle
  • Možné poměrné vrácení

5.3 Role Paddle

Paddle zpracovává refundace.

6. Přijatelné použití

6.1 Povolené použití

Můžete:

  • Vytvářet AI asistenty trénované na webovém obsahu (včetně třetích stran), pokud máte všechna potřebná práva, licence a oprávnění a jednáte v souladu s právními předpisy. Pokud jednáte za třetí stranu (např. klienta), potvrzujete, že k tomu máte oprávnění. Nesete plnou odpovědnost za obsah a berete na vědomí, že jej neověřujeme ani nekontrolujeme.
  • Komunikovat s návštěvníky
  • Sbírat leady
  • Analyzovat data

6.2 Zakázané použití

Nesmíte:

  • Porušovat zákony
  • Nahrávat škodlivý obsah
  • Získávat neoprávněný přístup
  • Crawlovat bez oprávnění
  • Generovat škodlivý obsah
  • Porušovat práva třetích stran
  • Spamovat nebo obtěžovat

6.3 Odpovědnost za obsah

Odpovídáte za:

  • Použitý obsah
  • Práva k obsahu
  • Legálnost a správnost
  • Výstupy AI
  • Dodržování zákonů

6.4 Oprávněná správa více webů (použití agenturami)

A. Práva nasazení na více webech: Poskytovatelům služeb je výslovně povoleno nasazovat AI widget a využívat Capacity Packs jménem jejich třetích stran („Koncoví klienti“).

B. Vztah stran: Poskytovatel služby zůstává jediným „vlastníkem účtu“. Nemáme přímý smluvní ani podpůrný vztah s koncovým klientem. Poskytovatel služby odpovídá za veškerá nastavení a fakturaci koncových klientů.

C. Povinnosti podpory: Technická podpora je poskytována výhradně poskytovateli služby (podpora úrovně Tier 2). Poskytovatel služby se zavazuje vystupovat jako primární kontaktní bod pro své koncové klienty (podpora úrovně Tier 1).

D. Soulad a oprávnění k datům: Při nasazení Služby na doméně koncového klienta poskytovatel služby prohlašuje a zaručuje, že má právní oprávnění indexovat webové stránky koncového klienta a že zásady ochrany osobních údajů koncového klienta správně informují o využití tohoto AI zpracování.

7. Duševní vlastnictví

7.1 Naše práva

Služba je naše vlastnictví. Získáváte omezenou licenci.

7.2 Váš obsah

Zůstává váš. Udělujete nám licenci k jeho zpracování.

7.3 AI výstupy

Mohou být nepřesné. Nesete odpovědnost za jejich použití.

8. Data a soukromí

8.1 Zpracování dat

Viz Privacy Policy.

8.2 Sdílení s Paddle

Sdílíme nutná data pro platby.

8.3 Uchování dat

  • Data uchováváme po dobu účtu
  • Po smazání odstraníme do 30 dní

9. Dostupnost služby

9.1 Dostupnost

Negarantujeme nepřetržitý provoz.

9.2 Změny

Můžeme službu upravit nebo ukončit.

10. Omezení odpovědnosti

10.1 Vyloučení záruk

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK JAK JE“.

10.2 Omezení

NEODPOVÍDÁME ZA NEPŘÍMÉ ŠKODY.

10.3 Limit

ODPOVĚDNOST JE OMEZENA NA ČÁSTKU ZA 12 MĚSÍCŮ.

11. Odškodnění

Souhlasíte, že nás odškodníte za nároky vzniklé z:

  • Použití služby
  • Porušení podmínek
  • Porušení práv
  • Vámi dodaného obsahu

12. Ukončení

12.1 Vámi

Můžete kdykoli ukončit.

12.2 Námi

Můžeme účet zrušit při porušení.

12.3 Následky

  • Ztráta přístupu
  • Zpracování dat dle pravidel

13. Řešení sporů

13.1 Neformální řešení

Nejprve nás kontaktujte.

13.2 Rozhodné právo

Řídí se právem dle sídla společnosti.

13.3 Práva spotřebitele

Zákonná práva nejsou dotčena.

14. Obecná ustanovení

14.1 Celá smlouva

Tvoří úplnou dohodu.

14.2 Oddělitelnost

Neplatnost části neovlivní zbytek.

14.3 Nevzdání se práv

Neuplatnění ≠ vzdání se.

14.4 Postoupení

Nelze bez souhlasu.

14.5 Změny

Používáním souhlasíte se změnami.

15. Kontaktní údaje

MM39 s.r.o. Konventna 9, 811 03 Bratislava, Slovenská republika IČO: 48186872 | DIČ: SK2120087288 Email: info@contextmagnet.com

Pro fakturaci kontaktujte Paddle: https://paddle.com/support

Používáním služby potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.